Live shopping na Instagramie i w Twoim sklepie
Klient widzi produkt, ale chce zapytać o jego zastosowanie, fakturę materiału lub różnice między wariantami. Live shopping daje przestrzeń na taką rozmowę. W Oczaruj zamawiasz prowadzącą na Instagram Live albo do transmisji we własnym sklepie internetowym. Wybierasz osobę, która potrafi pokazać szczegóły i przeprowadzić widza przez ofertę.
Prezentacja produktu połączona z rozmową na żywo
Prowadząca przedstawia ofertę, demonstruje sposób użycia i wraca do wątków zgłaszanych przez widzów. Pokazuje zapięcie, konsystencję lub kolejność składania, czyli szczegóły trudne do wyobrażenia na podstawie samego opisu. Uzgadniasz tempo oraz ton rozmowy, żeby prezentacja pasowała do Twoich odbiorców. Zakres obejmuje pracę osoby przed kamerą, a zadania techniczne ustalacie oddzielnie.
Na Instagram Live prowadząca wskazuje uzgodnioną drogę do zakupu w Twoim sklepie. Nie zakładamy, że transmisja zapewnia koszyk bezpośrednio w Instagramie. Przy live na stronie sklepu to marka organizuje sposób odtwarzania i przejścia do oferty. Dzięki temu widz otrzymuje jasną instrukcję, gdzie sprawdzić wariant, dostępność i warunki zamówienia.
Ustal kanał i przeprowadź próbę przed emisją
-
1
Wybierz Instagram Live albo transmisję na stronie sklepu. Opisz produkty, odbiorców i cel spotkania, taki jak pokaz kolekcji lub wyjaśnienie sposobu użycia.
-
2
Porównaj profile po wideo i umiejętnościach. Zapytaj o doświadczenie w prezentacji podobnych produktów oraz gotowość do reagowania na pytania.
-
3
Potwierdź termin, długość występu, stawkę i osobę odpowiedzialną za stronę techniczną. Ustal, kto obsługuje sprawy zamówień na czacie.
-
4
Przekaż produkty oraz brief. Podczas próby sprawdźcie ostrość zbliżeń, słyszalność i drogę, którą widz przechodzi od transmisji do zakupu.
-
5
Po live zbierz uwagi o pytaniach i trudnych momentach. Jeśli korzystasz z planu Marka lub Sieć, raport obejmuje frekwencję, czas i uwagi prowadzącej.
Plan na wypadek awarii połączenia ustalacie przed emisją, więc w trakcie nikt nie traci czasu. Zapiszcie sposób kontaktu z zespołem i warunki wznowienia transmisji, aby prowadząca wiedziała, jaki komunikat przekazać widzom.
Zaplanuj pokaz i odpowiedzi bez uczenia tekstu na pamięć
W briefie opisz odbiorcę, produkt, wyróżniki i ograniczenia zastosowania. Dołącz warianty, warunki promocji, zasady dostawy oraz odpowiedzi zatwierdzone przez sklep. Wskaż sformułowania, których prowadząca ma unikać. Ustal wygląd kadru, zwykły strój pasujący do marki i sposób przekazania pytań wymagających specjalistycznej wiedzy.
Scenariusz określa otwarcie, kolejność pokazywania produktów, moment demonstracji i podsumowanie. Powinien zostawiać miejsce na rozmowę, zamiast wymagać odczytywania opisu. Generator scenariusza live i briefu pomaga zebrać te elementy. Przed emisją zatwierdzasz treść, a z prowadzącą ustalasz zasady wykorzystania nagrania oraz jej wizerunku po transmisji.
Instagram Live i live w sklepie na Shopify, WooCommerce lub Shoper
Ten format pasuje do sklepów kosmetycznych, modowych i marek produktów codziennego użytku, które chcą objaśnić ofertę własnym klientom. Możesz kierować widzów z Instagrama do sklepu albo zorganizować pokaz na swojej witrynie. Przy Shopify, WooCommerce i Shoper ustalasz z zespołem sklepu obsługę odtwarzania, linkowanie produktów i test zakupu. Oczaruj zapewnia możliwość zamówienia prowadzącej, nie instalację rozwiązania do transmisji.
Live może odbywać się zdalnie z domu prowadzącej. Potrzebuje ona produktów, miejsca do ich pokazania i warunków pozwalających uzyskać czytelny obraz oraz dźwięk. Uzgodnijcie tło, oświetlenie, połączenie i dostarczenie przesyłki. Jeżeli pokaz wymaga sprzętu dostępnego tylko u Ciebie, zapisz w zleceniu realizację w siedzibie marki.
Oddziel wynagrodzenie prowadzącej od kosztów kanału
Stawki są orientacyjne, netto i zależą od miasta, godzin oraz doświadczenia. Stawkę ustala prowadząca w profilu. Ostateczny zakres i wynagrodzenie potwierdzacie w zleceniu.
Instagram Live trwający 2 h to od 600 zł netto za prowadzenie. Dla transmisji w sklepie podstawą rachunku jest czas emisji pomnożony przez stawkę od 350 zł netto za godzinę. Sprawdź, czy przygotowanie, próba, dojazd lub wysyłka produktów wymagają osobnego wynagrodzenia. Obsługę techniczną sklepu uwzględnij poza kosztem prowadzącej.
Za dostęp do profili i narzędzi płacisz abonament. Start kosztuje rocznie 149 zł netto miesięcznie, z płatnością 1 788 zł za rok, albo 299 zł netto w rozliczeniu miesięcznym. Przy wyborze rocznym oszczędzasz 50 procent. Dobór obsady przez Oczaruj oznacza prowizję 20 procent wartości zlecenia. Budżet nie obejmuje obietnicy konkretnej sprzedaży, bo wynik zależy także od oferty i widowni marki.
- Transmisja na TikTok Shop
- od 300 zł za godzinę transmisji
- Instagram Live
- od 300 zł za godzinę transmisji
- Live w sklepie internetowym
- od 350 zł za godzinę transmisji
- Hostessy na targi i eventy
- od 60 zł za godzinę pracy jednej osoby
- Ambasadorka marki
- od 1 500 zł miesięcznie
- Wideo i rolki produktowe, UGC
- od 250 zł za wideo
Zbuduj ciągłość między live a nagraniem
Do sprzedaży w aplikacji służy TikTok Shop Polska. Jeśli część pokazu chcesz nagrać wcześniej, zobacz ofertę prezenterki. Materiały o zastosowaniu produktu przygotowuje UGC creator, a przy regularnych działaniach sprawdza się ambasadorka marki. Gdy transmisja towarzyszy spotkaniu stacjonarnemu, możesz zamówić hostessy na event. Każdy z tych formatów opisz w zakresie współpracy, żeby wynagrodzenie odpowiadało rzeczywistej pracy.
FAQ
Czy potrzebuję własnego studia do live shopping?
Nie. Transmisję można prowadzić z domu prowadzącej albo z miejsca przygotowanego przez markę. Ważne są warunki do pokazu produktu, dźwięk i stabilne połączenie sprawdzone przed startem.
Czy Oczaruj instaluje transmisję w moim sklepie?
Zamawiasz tutaj prowadzącą. Sposób emisji na stronie sklepu oraz połączenie z ofertą organizujesz ze swoim zespołem technicznym. Zakres dodatkowej obsługi wymaga osobnego uzgodnienia.
Jak klient kupuje po obejrzeniu Instagram Live?
Prowadząca wskazuje uzgodnioną ścieżkę do produktu w sklepie marki. Przed transmisją sprawdźcie, czy widz łatwo odnajdzie ofertę i czy informacje o cenie oraz dostępności są spójne.
Kto odpowiada na pytania o dostawę i reklamację?
Marka dostarcza zatwierdzone odpowiedzi. Prowadząca korzysta z nich podczas emisji, a indywidualne sprawy zamówień przekazuje do obsługi sklepu. Ustalcie ten podział przed rozpoczęciem live.
Czy mogę zamawiać tę samą prowadzącą regularnie?
Tak, po potwierdzeniu jej dostępności i warunków kolejnych zleceń. Uzgodnij harmonogram oraz sposób aktualizowania briefu, żeby informacje o produktach, cenach i promocjach odpowiadały bieżącej ofercie.
Pokaż ofertę tam, gdzie spotykasz swoich klientów
Wybierz kanał i opisz produkt. Otrzymasz punkt wyjścia do budżetu oraz planu rozmowy, a następnie dobierzesz osobę do stylu Twojej marki.
Lubisz wyjaśniać i pokazywać produkty? Poznaj pracę hostessy i prowadzącej live. Darmowy profil pozwala przedstawić sposób mówienia, języki i gotowość do transmisji z domu.